El proyecto de la futura sede central de New Braunfels Utilities se conceptualiz\u00f3 en un Plan Maestro de Instalaciones de 2017 que esbozaba la necesidad de una \u00fanica instalaci\u00f3n construida expresamente para unificar las operaciones administrativas, de atenci\u00f3n al cliente y de servicio de campo de NBU. Tras evaluar m\u00e1s de 30 propiedades potenciales, NBU adquiri\u00f3 un terreno de 77 acres situado en 5467 FM 482, convenientemente ubicado en IH-35 y Engel Rd. La ubicaci\u00f3n se seleccion\u00f3 por su accesibilidad, escala y capacidad para apoyar objetivos operativos a largo plazo, entre los que se incluyen los siguientes: <\/p>\n\n
Consolidaci\u00f3n de las instalaciones<\/strong>: En la actualidad, el personal est\u00e1 repartido en varios lugares, como la oficina de Main Plaza en el centro de la ciudad, el Centro de Servicios en FM 306, el Centro de Soluciones al Cliente en la calle Seguin y numerosas instalaciones de operaciones de campo en todo el territorio de servicio.<\/p>\n\n Mayor eficacia y productividad<\/strong>: Al eliminar la necesidad de que los clientes residenciales y comerciales visiten varios centros y mejorar la colaboraci\u00f3n entre los departamentos de NBU, la instalaci\u00f3n funcionar\u00e1 como una verdadera ventanilla \u00fanica para los clientes de NBU.<\/p>\n\n Mejora de la experiencia del cliente<\/strong>: La sede incluir\u00e1 modernas zonas de atenci\u00f3n al cliente, m\u00e1s espacio para reuniones y aparcamientos de clientes y tecnolog\u00eda actualizada para ofrecer servicios m\u00e1s r\u00e1pidos y c\u00f3modos.<\/p>\n\n Espacio para el crecimiento actual y futuro<\/strong>: Las instalaciones actuales est\u00e1n al l\u00edmite de su capacidad y el nuevo emplazamiento dar\u00e1 cabida a la mano de obra actual y futura para atender adecuadamente a nuestros clientes en el futuro.<\/p>\n\n Se espera que la construcci\u00f3n finalice en 2027. Esperamos compartir m\u00e1s detalles con nuestra comunidad a medida que avance el proyecto. <\/p>\n\n