Aviso sobre el agua
ACTUALIZACIÓN – 22 de abril de 2026
New Braunfels Utilities ha completado la desinfección requerida y las pruebas de seguimiento de los pozos afectados. Tras confirmar que se cumplían todos los requisitos reglamentarios, los pozos se han vuelto a poner en servicio de forma segura.
El agua suministrada a los clientes sigue cumpliendo todas las normas estatales y federales sobre agua potable y sigue siendo segura de usar y beber. NBU seguirá realizando controles y pruebas rutinarias en todo el sistema como parte de su compromiso continuo con la calidad del agua, la fiabilidad y la salud pública.
NBU ha emitido un AVISO DE AGUA – 19 de abril de 2026
Las pruebas rutinarias identificaron la presencia de bacterias coliformes y E. coli en una muestra de agua tomada directamente de un pozo, agua bruta, antes de que el agua entre en nuestro sistema de distribución a los clientes. Es importante señalar que esta agua bruta siempre se desinfecta como parte de nuestro proceso de tratamiento estándar antes de ser suministrada a hogares y empresas.
Por precaución, los pozos afectados se desconectaron inmediatamente y se desinfectarán por completo. Se realizarán las pruebas necesarias antes de volver a poner en servicio los pozos.
El agua suministrada a nuestros clientes sigue cumpliendo todas las normas reglamentarias y es segura para que los clientes la usen y la beban. Esto NO es un aviso de hervir el agua. No son necesarias medidas adicionales antes de su uso o consumo.
New Braunfels Utilities emitió un aviso público obligatorio el 19 de abril de 2026, de acuerdo con la Comisión de Calidad Medioambiental de Texas (TCEQ).
Las pruebas rutinarias identificaron la presencia de bacterias coliformes y E. coli en una muestra de agua bruta tomada directamente de un pozo antes del tratamiento.
Sí. El agua suministrada a nuestros clientes sigue cumpliendo todas las normas reglamentarias y es segura para usar y beber.
La muestra en cuestión se tomó antes de que el agua entrara en el proceso de tratamiento. La NBU desinfecta las aguas subterráneas brutas como parte de las operaciones estándar antes de suministrar el agua a los clientes.
No. Las bacterias se identificaron en una muestra de agua bruta recogida directamente de un pozo antes del tratamiento.
Esto no significa que se encontraran bacterias en el agua potable tratada que se suministra a los clientes.
La TCEQ exige este aviso siempre que se produzcan determinados resultados de las pruebas, aunque el agua potable tratada siga cumpliendo todas las normas.
Proporcionar información transparente y puntual a los clientes es importante para NBU.
Por exceso de precaución, NBU inmediatamente:
- Desconectó los pozos afectados
- Inicio de los procedimientos de desinfección completa
- Completará todas las pruebas de seguimiento requeridas
- Sólo devolverá los pozos al servicio cuando se cumplan los requisitos reglamentarios
Sí. El pozo está situado en nuestro pozo de 333 E. Klingemann St., New Braunfels, TX 78130.
No . No se trata de un aviso de agua hirviendo.
El agua suministrada a los clientes sigue siendo segura para usar y beber.
Sí. Los clientes pueden seguir haciendo un uso normal del agua.
Se emite un aviso de agua hirviendo cuando hay pruebas de que el agua potable tratada en el sistema de distribución puede ser insegura o no cumplir las normas sanitarias exigidas. En este caso, las bacterias se identificaron en una muestra de agua bruta tomada antes del tratamiento, no en el agua tratada suministrada a los clientes. Como el agua suministrada a los clientes sigue cumpliendo todas las normas reglamentarias y sigue siendo segura para beber y consumir, no fue necesario un aviso de agua hirviendo.
El agua subterránea bruta pasa por un proceso de desinfección antes de entrar en el sistema de distribución. Este tratamiento está diseñado para garantizar que el agua suministrada a los clientes cumple las normas estatales y federales sobre agua potable.