Formas de pago
Nuestro objetivo es hacer que pagar tu factura de servicios sea lo más fácil, cómodo y seguro posible. Descubre una nueva forma de pagar.
Inscribirte en los pagos automáticos te permite participar en nuestro programa de Facturación Presupuestada. Con la Facturación Presupuestada, puedes evitar grandes cambios en tu factura de servicios, especialmente durante los meses punta, cuando el aire acondicionado, la calefacción y el riego pueden suponer un mayor consumo y facturas más elevadas. La Facturación Presupuestada alivia el impacto de las facturas estacionales más elevadas repartiendo tus facturas en 11 pagos mensuales iguales, con el duodécimo mes como mes de conciliación. Facilita la gestión de tu presupuesto al distribuir los costes reales de energía uniformemente a lo largo del año. Si estás interesado en inscribirte en este programa, llama al Servicio de Atención al Cliente al 830.629.8400 o inscríbete en persona en la Oficina de Main Plaza, situada en el 263 de Main Plaza, para rellenar la solicitud. Para más información, consulta nuestra página Facturación presupuestaria.
El Programa de Ayuda para Facturas de Servicios Públicos de NBU está diseñado para ayudar a los clientes de nuestra área de servicio que atraviesan dificultades extremas y necesidades económicas. El Banco de Alimentos de New Braunfels gestiona el programa para NBU y se encarga del proceso de solicitud y de determinar la cantidad de ayuda que se puede proporcionar a los clientes para ayudarles a pagar los gastos de electricidad, agua y aguas residuales de la factura. Ponte en contacto directamente con el Banco de Alimentos de New Braunfels llamando al 830.327.6004 para obtener más información sobre el Programa de Asistencia para Facturas de Servicios Públicos de NBU.
Los Certificados de Asistencia de NBU son una gran idea de regalo para esas personas difíciles de comprar en tu lista. Los clientes de NBU pueden utilizarlos como un certificado de regalo para pagar su factura de servicios. Los certificados están disponibles en incrementos de 25 $. No se cobran tasas ni costes adicionales de servicio o activación. Los que reciban certificados de regalo pueden llevarlos a la Oficina Principal de NBU o enviarlos por correo junto con el pago mensual de su factura. Los certificados se pueden comprar a un representante del Servicio de Atención al Cliente de NBU en la Oficina Principal, situada en el 263 de Main Plaza, en el centro de New Braunfels, o llamando al 830.629.8400 para obtener más información.
New Braunfels Utilities ofrece el pago aplazado de las facturas de servicios públicos a las personas mayores de 60 años. A los clientes que reciban un pago aplazado se les ampliará la fecha de vencimiento del pago hasta 25 días después de la fecha de emisión de la factura, sin penalización. El aplazamiento sólo puede aplicarse a la cuenta de la residencia principal del cliente. New Braunfels Utilities puede exigir a la persona que solicite el aplazamiento de pago que presente pruebas razonables de que tiene 60 años o más. Los clientes interesados en el programa pueden rellenar una Solicitud de Facturación para Personas Mayores y enviarla por fax al 830.629.2119 o por correo postal a: NBU, P.O. Box 310289, New Braunfels, TX 78131-0289.
Sólo tienes que desprender el talón de pago de tu factura de servicios públicos e incluirlo junto con tu cheque o giro postal y enviar los pagos por correo a:
New Braunfels Utilities
P.O. Box 660
San Antonio, TX 78293-0660
Paga en persona visitándonos en:
1488 S Seguin Ave
New Braunfels TX, 78130
Puedes optar por utilizar el Servicio de Pago Conveniente de Western Union en las tiendas participantes de la zona. Todo lo que necesitas es el talón de pago de tu factura de NBU: puedes pagar con cheque, efectivo o giro postal. Algunas tiendas sólo aceptan efectivo. Las tiendas de la zona que aceptan pagos de NBU a través del Servicio de Pago Conveniente de Western Union son:
ARLAN’s MARKET
559 W. San Antonio St.
New Braunfels, TX 78130
830.625.3714
Los pagos de facturación del cliente entregados o recibidos por un representante del servicio de atención al cliente de NBU antes de las 17:00 h de un día laborable de NBU se procesan en la fecha de recepción. Los pagos online y telefónicos automatizados completados antes de las 11:59 p.m. se abonan el mismo día. No se puede garantizar que todos los demás pagos en buzones, buzones nocturnos u otros lugares de pago alternativos se procesen como pago el mismo día laborable de NBU.