Tus tarifas en el trabajo
Quiénes somos: New Braunfels Utilities (NBU) es una empresa comunitaria sin ánimo de lucro que presta servicios de electricidad, agua y aguas residuales a más de 60.000 clientes. Eso significa que NBU sólo cobra a los contribuyentes lo que cuesta prestar los servicios públicos, nada más. Como empresa sin ánimo de lucro, te servimos a ti, no a los accionistas.
Cómo lo hacemos:
- Planificación inteligente
- Presupuestación responsable
- Excelencia en el servicio
Por qué lo hacemos: Estamos orientados al cliente y a la comunidad. No sólo somos empleados de NBU, somos tus vecinos.
Entender tus tarifas
Cada dólar de tu factura de servicios garantiza que las luces estén encendidas, que el agua fluya y que los inodoros tiren de la cadena.
Aquí tienes el equipo necesario para mantener la seguridad de nuestra comunidad:
- Más de 700 millas de tuberías de agua
- 800 km de líneas de aguas residuales
- 800 millas de líneas de distribución eléctrica
- Operamos contadores eléctricos y de agua, estaciones de bombeo de refuerzo, pozos de aguas subterráneas, estaciones elevadoras, subestaciones y miles de interruptores y transformadores.
Esto es lo que debemos pagar a través de las tasas:
– Infraestructuras: Mejoras de las infraestructuras de servicios públicos existentes para mantener la fiabilidad de los servicios. Si no mantenemos nuestros sistemas de electricidad, agua y aguas residuales, es un problema de salud pública. Pensamos en ello para que tú no tengas que hacerlo.
– Crecimiento: Nuevos proyectos de servicios públicos relacionados con el crecimiento. Debemos proporcionar servicios públicos a los nuevos desarrollos en nuestra área de servicio, no es una opción para NBU, es un mandato. Los promotores están obligados a pagar tasas de impacto como parte del proceso de aprobación del desarrollo. El objetivo es reducir el coste del crecimiento para nuestros clientes. NBU cobra a los promotores el máximo permitido por la ley para compensar los costes del agua y las aguas residuales.
– Cumplimiento normativo: Cumplir los crecientes mandatos normativos en materia de electricidad, agua y aguas residuales, que no financia el gobierno estatal ni el federal.
– La inflación: Aumento de los costes de materiales y mano de obra.
– Planificar el mañana: Inversiones estratégicas para prepararse para el futuro clima extremo y el crecimiento.
¿Cuál será mi factura?
El aumento TOTAL medio en dólares para los clientes residenciales es:*.
- $16.41 – Incluyendo sólo el uso esencial del agua
- 26,16 $ (+8,16%) – Incluido el agua esencial y de riego
He aquí cómo afectan los aumentos de tarifas de los servicios de electricidad, agua y aguas residuales a la factura media por servicio:
*Los cálculos mensuales utilizan el siguiente perfil de consumo medio del cliente: Promedio basado en 1.200 kWh/mes (eléctrico) | Promedio basado en 6.000 galones/mes (sin riego) | Promedio basado en 6.000 galones/mes (sólo riego) | Promedio basado en 4.600 galones/mes (aguas residuales) – con costes más elevados en los meses de máxima demanda debido al mayor uso.
¿De qué recursos dispones?
Estamos a tu lado en cada paso del camino y aquí te explicamos cómo:
¿Cómo se comparan las tarifas de NBU con las de otros?
Tu factura mensual es cuatro en una: electricidad, agua, aguas residuales y residuos sólidos y reciclaje de la ciudad de New Braunfels. Para ayudarte a comparar nuestras tarifas con las de otros, a continuación las desglosamos por línea de servicio. Equilibramos la asequibilidad con el mantenimiento adecuado de las infraestructuras para proporcionar a nuestra comunidad un servicio seguro y fiable de electricidad, agua y aguas residuales.
Cómo se fijan las tarifas
Siguiendo las mejores prácticas del sector, revisamos y ajustamos periódicamente nuestras tarifas de servicios públicos para garantizar que reflejen los costes reales de la prestación de servicios de agua, aguas residuales y electricidad. Pendiente de aprobación, NBU tratará de ajustar las tarifas de los servicios públicos basándose en un estudio exhaustivo de tarifas realizado por un tercero independiente, Raftelis. Lee el informe completo aquí.
Retrasar la inversión pone en peligro la fiabilidad de tus servicios cotidianos, como ducharte con agua caliente, poner en marcha el aire acondicionado o tirar de la cadena. Los ajustes de tarifas garantizan que NBU pueda adelantarse a las costosas averías y mantener tus servicios esenciales seguros, fiables y listos cuando los necesites.
Tus tarifas financiarán ~979 millones de dólares en mejoras necesarias del sistema programadas entre 2025 y 2030. Estos fondos financiarán proyectos que mejoren la fiabilidad del servicio: electricidad y agua limpia cuando las necesites. Esto incluye el mantenimiento y la sustitución de infraestructuras y la satisfacción de las crecientes demandas de una comunidad en crecimiento.
Las tasas de impacto las pagan los promotores para sufragar los proyectos de crecimiento. El objetivo es reducir el coste del crecimiento para los clientes. NBU cobra a los promotores el máximo permitido por la ley para compensar estos costes. Las tasas se basan en las necesidades de infraestructura para los próximos 10 años. New Braunfels tiene una de las tasas de impacto más altas del estado y refleja la condición de la ciudad como una de las de más rápido crecimiento del país.
Siguiendo las mejores prácticas del sector, un tercero independiente llevó a cabo un estudio de tarifas que garantiza que NBU siga siendo responsable desde el punto de vista financiero, con tarifas que reflejan el coste real de la prestación de servicios de agua, aguas residuales y electricidad, y examina detenidamente los costes futuros.
Cuando tus sistemas no se mantienen o actualizan, los problemas no permanecen ocultos mucho tiempo, y siempre cuestan más después. Para una persona normal, eso puede significar
- Más cortes. Las líneas eléctricas envejecidas tienen más probabilidades de fallar durante las tormentas o el calor y el frío extremos, dejando tu casa o negocio sin electricidad cuando más la necesitas.
- Agua insegura o baja presión de agua. Las tuberías de agua viejas pueden corroerse o averiarse, provocando avisos de agua hirviendo e interrupciones del servicio.
- Atascos en las alcantarillas y daños medioambientales. Los conductos de aguas residuales agrietados pueden provocar obstrucciones en las viviendas o desbordamientos en los ríos y arroyos locales.
- Tiempos de restauración más largos. Los equipos anticuados tardan más en repararse, lo que significa mayores tiempos de espera cuando surgen problemas.
No. NBU es una empresa de servicios públicos sin ánimo de lucro y propiedad de la comunidad. Cada dólar recaudado mediante los pagos de los clientes se destina directamente a sufragar los costes de los servicios de electricidad, agua y aguas residuales, no a los accionistas ni a los beneficios.
El territorio de servicio de NBU abarca más de 161 millas cuadradas. NBU está legalmente obligada a prestar un servicio continuo y adecuado a la zona comprendida dentro de los límites del Certificado de Conveniencia y Necesidad (CCN). NBU no determina el crecimiento. Haz clic aquí para ver el mapa de nuestro territorio de servicio.
Para garantizar que se respetaban los valores de la comunidad, se contó con las aportaciones del Panel Consultivo Comunitario dirigido por ciudadanos de la NBU Comisión Consultiva Comunitaria ayudó a identificar las prioridades que representaban a la comunidad. Sus comentarios influyeron en la estructura de las tarifas de la NBU, garantizando que reflejen lo que más importa a nuestros clientes:
- Asequibilidad y equidad: las tarifas reflejan los costes reales de nuestros servicios públicos, a diferencia de las empresas privadas, que añaden los beneficios.
- Fiabilidad de los sistemas eléctrico y de agua : financiar el mantenimiento y las mejoras esenciales de nuestros sistemas que conectan la electricidad y el agua a nuestros clientes.
- Resiliencia: preparar los sistemas para el crecimiento y las emergencias a fin de que sigan prestando servicios fiables
Para leer el Informe Final y la Respuesta del CAP al Estudio de Tarifas de NBU, haz clic aquí
Tus cuotas ayudan a mantener las luces encendidas y el agua fluyendo. Financian los costes operativos y los trabajos que evitan los cortes, mejoran la presión y la calidad del agua, mantienen el suministro estable durante las tormentas y garantizan que cumplimos importantes normas medioambientales, para que tu casa siga siendo cómoda y segura hoy y en los años venideros.
Tus tarifas ayudan a mantener las luces encendidas y el agua fluyendo. Financian los costes operativos y los trabajos que evitan los cortes, mejoran la presión y la calidad del agua, mantienen el suministro estable durante las tormentas y garantizan que cumplamos importantes normas medioambientales, para que tu casa siga siendo cómoda y segura hoy y en los años venideros.
Iniciativa de Reducción de Costes Energéticos
En un esfuerzo por ser una organización más transparente para nuestros clientes y cumplir los requisitos de la Ley 3693 de la Cámara de Representantes, NBU está publicando sus costes mensuales de servicios públicos. Es importante señalar que NBU opera tres líneas de negocio: Electricidad, Agua y Aguas Residuales. La maquinaria, las bombas, los equipos, la flota y el personal necesarios para mantener la fiabilidad y garantizar el funcionamiento del sistema, así como las numerosas instalaciones de apoyo que albergan una plantilla de más de 400 empleados preparados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Costes mensuales de los servicios de NBU
| Mes | kWh | KW | Coste por kWh | Coste eléctrico total* | Galones | Coste por galón | Coste total del agua |
| Febrero de 2025 | 2,256,126 | 5,416.73 | $.103 | $232,547.95 | 1,287,562 | $.0091 | $11,731.71 |
| Marzo 2025 | 2,029,241 | 5,363.53 | $.107 | $216,512.39 | 1,560,777 | $.0085 | $13,223.41 |
| Abril 2025 | 2,158,085 | 5,331.61 | $.104 | $224,794.69 | 1,702,932 | $.0103 | $17,507.40 |
| Mayo de 2025 | 2,337,892 | 5,917.18 | $.104 | $243,497.50 | 4,382,544 | $.0089 | $38,857.95 |
| Junio 2025 | 2,341,976 | 5,661.93 | $0.104 | $242,412.53 | 3,397,243 | $0.0082 | $27,728.92 |
| Julio de 2025 | 2,445,807 | 5,925.61 | $0.110 | $268,717.95 | 3,101,863 | $0.0082 | $25,477.00 |
| Agosto 2025 | 2,944,557 | 5,883.69 | $0.107 | $313,987.33 | 3,495,219 | $0.0077 | $27,041.46 |
| Septiembre de 2025 | 2,748,722 | 6,023.37 | $0.112 | $309,183.42 | 3,366,802 | $0.0095 | $31,855.33 |
| Octubre de 2025 | 2,711,107 | 6,211.47 | $0.114 | $308,553.85 | 4,409,496 | $0.0097 | $42,876.28 |
| Noviembre de 2025 | 2,586,139 | 5,856.70 | $0.107 | $276,507.11 | 3,980,376 | $0.0104 | $41,288.52 |
| Diciembre de 2025 | 2,574,498 | 5,706.98 | $0.104 | $268,177.86 | 3,602,647 | $0.0097 | $34,852.46 |
| Enero de 2026 | 2,429,098 | 5,433.55 | $0.105 | $254,154.93 | 1,525,610 | $0.0119 | $18,145.07 |
| Febrero de 2026 | 2,281,060 | 5,386.69 | $0.107 | $243,995.53 | 2,057,110 | $0.0110 | $22,662.79 |
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